Tehnici de comunicare si influenta sociala - Alina Zaharia

In prima parte a lucrarii de fata sunt prezentate informatii cu privire la procesul comunicarii, evidentiindu-se impactul pe care il are asupra planului intrapersonal, relatiilor interpersonale, aspectelor asociate vietii si activitatii grupurilor sociale, elementelor aferente vietii si activitatii organizationale, precum si asupra nivelului de dezvoltare al societatii. De asemenea, sunt ilustrate tehnicile de comunicare care permit imbunatatirea calitatii relatiilor interpersonale, generarea comportamentelor prosociale si dezvoltarea competentelor profesionale, ca urmare a consolidarii competentelor de comunicare. Cea de-a doua parte a lucrarii evidentiaza interconditionarile dintre procesul comunicarii si cel al influentei, prezentand formele pozitive si negative ale influentei, precum si aspectele care le diferentiaza. Lucrarea se adreseaza studentilor si masteranzilor, persoanelor care lucreaza in domeniul educatiei si marketingului, celor care fac parte din aparatul de conducere sau gestioneaza resursa umana in mediul organizational, precum si tuturor celor care isi doresc sa isi imbunatateasca competentele de comunicare si influenta, cu scopul de a se adapta si integra cu usurinta in cadrul grupurilor de apartenenta.